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就业信息

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订单式培训丶宝玉石首饰营业员


珠宝首饰营业员培训

学习时间三天丶学费2980元丶(培训证书免费)  

 

成为一位优秀营业员的要求

  1、必须掌握专业的基础知识

2、要学会鉴定证书的解读、

3、要了解本店的首饰品种、

4、要知到首饰文化及佩戴常识、

5、要学会售前、售中和售后服务的主要内容

6、要学会最基本的珠宝做账、

7、要知道怎样交换班等要求,

8、要遵守,诚实,守信职业准则,

9要学会、关于贵金属与宝玉石钻石 等高档商品的认识,

10、要学会与客人交谈的小技巧和注意事项的基本知识,

11、重要礼仪的还是,

怎样作好营业时的安全事项

  1,商品的售卖方法

2,项链做展示方法

3,拿玉镯的注意事项

4,式戴介指的规定

5,忙时怎样分散工作人员按排

营业前的准备工作有那些

 1.怎样清洁空气、调节温度

2.怎样打扫场地、整理环境

3.怎样检查灯光、调节照明

4.怎样摆放花卉、播放音乐

5.怎样摆凳备镜、方便顾客

怎样作好营业前的商品准备

 一、商品准备

(1) 提取商品

(2) 补充商品

(3) 检查商品

(4) 认真、全面地清点登记商品

(5) 摆放商品

二、销售用具准备

  (1) 计量器具准备

(2) 计价用品准备

(3) 包装用品准备

(4) 检验工具准备

(5) 鉴定证书摆放

三仪容仪表仪态美的作用

一、本商业服务用语

1、常用短语

2、柜台常用服务用语

3、商业服务忌语

怎样主动热情地接待顾客

  1丶站在合适的位置

2丶做好迎接顾客的思想准备

3丶当大门打开的注目礼

4丶当顾客临近柜台时的招呼

5丶对顾客浏览珠宝首饰时反映

,接触顾客的方法有那些

1当顾客长时间观赏某一款珠宝时怎么办

2当顾客对某一款珠宝有兴趣时怎样作

3当顾客很多时营业员应该怎样作

4当顾客对营业员的接待不满意时怎么作

5 当顾客所需珠宝首饰缺货时怎么作

6当顾客之间出现一些问题时应该怎样作

介绍和展示珠宝时应做到方法

1实事求是地介绍珠宝首饰的特点,维护顾客利益。

2熟练应用各种展示技巧,使顾客更好地了解珠宝首饰的款式和质量。

营业员怎样开票与收钱

1 一般情况下,营业员是不允许主动报价的,当顾客挑选珠宝首饰并开始询问价格时,营业员可开始报价。

2当顾客决定购买某一珠宝首饰时,营业员要及时报价,并计价、开据购货小票,递交给顾客,同时指明收银台位置。

3 待顾客送回盖有“现金收据”的取货联时,营业员应核对提货小票并根据取货小票所写的编号、款式、提取相应珠宝首饰。

怎样递交顾客商品

 

(1) 将所购买珠宝首饰及各种票证一同递交给顾客,并可嘱咐“请您收好,这是您购买的XX、这是鉴定证书、这是购货凭证”。

(2)递交时可同时简短介绍珠宝首饰的佩戴、保养注意事项,保修或退货规定。

(3)递交时应有礼貌、细致准确,双手将已包装好的珠宝首饰商品轻轻交到顾客

手中,注意不要递错,切忌不要因顾客多、工作忙而将商品随意抛给顾客

怎样送别顾客

  (1) 态度亲切自然,用语恰当,有礼貌,可说“您走好”“欢迎再来”等。

(2)当工作繁忙、顾客多,不能用语言表达道别这意时,应微笑点头,或举手示意等动作表示道别,给顾客留下良好的印象,给商店树立起信誉,为后续销售奠定良好的基础。

 商品展示方法有那些

(1)需要用仪器展示的对象有那些

(2)对有充裕时间的顾客应怎样展示

(3) 对宝石的性质需要辽解的顾客

应怎样作

仪器展示内容有那些

 {1}宝石放大镜与显微镜展示那些特征

{2} 二色镜主要展示宝石的那些特征

{3} 滤色镜主要展示宝石那些元素

{4} 热导仪主要展示钻石的那些属性

 

用仪器对顾客演示方法

(1)敞开展示法,即将商品敞开,展示商品全貌,

引起顾客的注意。在珠宝首饰的销售中,敞开展示法为的是让顾客

看清楚所要购买的珠宝首饰,同时也是

为了充分展示珠宝首饰的美,以激发顾客的购买兴趣。

(2)包含各类专业文献、行业资料、各

类资格考试、、专业论文、珠宝门店营

业员培训手册等内容

岗前的知识培训

一、黄金首饰培训、

二、珠宝玉石培训、

三丶珠宝证书培训、

四各种珠宝鉴定仪使用培训

黄金首饰培训

  1.“纯金”首饰介绍“纯金”通常分为足金、千足金、但绝对的纯金是不存在的, 因为 黄金从金矿石或砂矿中冶炼提纯,不可能提炼出100%的金块、提炼到含金量为99.99%已是很纯很纯的了。一般各国国库中丶储备的金砖,都是这种纯度的,经常是5公斤一块。

k金首饰品介绍

      K金首饰的颜色比较丰富,目前研

究成功的有红色K金、橙色K金、黄色K金、绿色K金、 紫色K金、灰色K金、黑色K金、白色K金,再镀一层铑,更是典雅大方, 因此它受到许多人的青睐。

什么是铂金

什么是仿真黄金首饰

怎样看首饰印记与标识

 

黄金首饰外观质量的检验

 

怎样推荐选择首饰品规格

 

怎样根据年龄、体型、肤色、脸型
来推荐首饰

 

(1)为年轻人推荐方法

(2)身材苗条人群推荐方法

(3)体胖人群推荐方法

(4)脖颈较长的人群推荐方法

(5)长脸型的人群推荐方法

(6)短脸型人群

(7)圆脸型人群(8)三角脸型

(9)方脸型等适合配戴的首饰

怎样根据人的气质推荐首饰

  (1)慈惠型妇女的适合选择

(2)奔放型的人群适合选择

(3)书生型的人群适合选择:

(4)天真型的人群适合选择

(5)魄力型的人群适合选择

黄金检测方法

 

(1)、目视检查黄金法

(2)、溴化学测试黄金方法

(3)、磁铁测试黄金法

(4)、密度测试黄金法

(5)水容器测试黄金法、

(6)、用牙咬测试黄金法

(7)、陶瓷划痕测试黄金法

(8)、黄金首饰的保养方法

珠宝玉石鉴定培训

1钻石的鉴定培训,  2红宝石的鉴定

3蓝宝石的鉴定培训 4祖母绿的鉴定

5猫眼宝石的鉴定,  6欧泊宝石的鉴定

7碧玺的鉴定培训,  8水晶的鉴定培训

9橄榄石的鉴定,   10珍珠的鉴定培训

钻石的鉴定培训

(1)钻石的刻宝石鉴定

(2) 标准硬度计鉴定法

(3)钻石亲油性鉴定法

 (4) 10倍放大镜观察法

(5)“热导仪”鉴定法

(6)怎样鉴定仿钻石,如假宝石,玻璃,锆石,水晶,苏联钻,立方氧化锆等

 

天然红宝石与人造宝石鉴定

 “订单式”培养帮助学生就业

珠宝教育在美国、英国已经有100多年的历史了。1990年开始,中国地质大学首先开始与英国合办珠宝专业教育。当时的培养仅限于识别、材料等,后来才逐渐融入加工、工艺、营销、制作、设计等全套的学科教育。由于行业的特殊性,就需要非常专业的技术人才。珠宝行业目前的教育模式有大学教育与社会短期培训班。

在诛宝行业大多数是“订单式培养”使得学生在毕业前半年甚至大半年开始,就获得进入珠宝企业实习的机会。同时,学生还可以根据各自兴趣,从设计、制作、鉴定、商贸四个方面进行课程选择。就业率在97%左右,企业最关注的是学生的内在品质或技术,因此,在学习过程中,那些素养较高学生更容易得到好的机会。个人品质在珠宝行业是最重要的。

 “在珠宝行业,无论是制作、鉴定、采购、还是管理,都需要大量专业知识的支持,因此就需要系统地学习,盲目入行是不可取的。另外还提到如果要转行进入珠宝行业,成功的可能性还是很大的,目前珠宝业内大多数从业人员都不是科班出身,而是中途转行。当然,这一定是建立在真正喜欢的基础上转行

 

     改革开放以来,内地珠宝行业飞速发展,年销售额从1亿多到如今超3000亿元;但珠宝行业大部分从业人员都不是科班出身,而目前内地开设珠宝类专业的高校并不多,技校开设此专业的也屈指可数,以致有系统的珠宝行业管理和会珠宝设计、雕刻、珠宝鉴定的学生尤为吃香

近年珠宝类专业就业前景看好,珠宝专业毕业生就业率可实现100%就业,同时待遇也水涨船高,个别工种从业1至2年后,月薪甚至可达到上万元。不过需要从业者对珠宝悟性,爱好珠宝行业。



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